La Diputació de Valencia continúa expandiendo entre las entidades locales de la provincia la herramienta digital CIVIS. Se trata de una plataforma desarrollada para cambiar la forma en que el vecindario interactúa con la administración local, concebida como un entorno intuitivo y accesible para usuarios de cualquier edad.
La aplicación reúne tres ámbitos centrales del día a día municipal: la comunicación de desperfectos, las inscripciones en cursos o eventos y la reserva de turnos presenciales. El diputado de Administración Electrónica, Juan Ramón Adsuara, ha animado a los alcaldes a incorporar la app CIVIS Valencia para dar soporte a las poblaciones sin importar sus recursos.
Avisos geolocalizados para resolver desperfectos en la vía pública
El primer módulo permite enviar alertas directas sobre fallos en alumbrado, mobiliario urbano, calzadas, parques, plagas, basuras o ruidos. El usuario describe la situación, adjunta la información y el sistema posiciona automáticamente el aviso sobre el mapa para facilitar la intervención de las brigadas municipales.
A través del mismo dispositivo, el vecino recibe el estado de tramitación de su aviso hasta el cierre del expediente. Por su parte, el personal técnico dispone de un panel interno que clasifica las peticiones, asigna prioridades a los equipos de trabajo y monitoriza los tiempos de resolución para hacer más eficiente el servicio.
Gestión de citas previas e inscripciones a actividades locales
El bloque dedicado a las inscripciones centraliza la oferta cultural, formativa y deportiva de los municipios, eliminando los trámites en papel. Los responsables consistoriales validan plazas y consultan variaciones en tiempo real desde una interfaz unificada que evita duplicidades organizativas.
El sistema se completa con la reserva de citas en las dependencias consistoriales y un canal directo de alertas informativas. Mediante estas notificaciones, los usuarios reciben avisos inmediatos sobre obras viales, cortes de suministro, periodos fiscales, plazos de ayudas y convocatorias oficiales de su localidad.
