- La primera jornada formativa, organizada junto al Cuerpo Municipal de Bomberos de València, ha reunido a profesionales del sector turístico para mejorar la coordinación y la atención a las personas visitantes
Valencia refuerza su compromiso con la seguridad de quienes nos visitan. El Ayuntamiento ha puesto en marcha el plan València + Segura , una iniciativa clave para formar a los profesionales del sector turístico en la gestión de emergencias. La concejala de Turismo, Innovación e Inversiones, Paula Llobet, y el concejal de Prevención y Extinción de Incendios y Protección Civil, Juan Carlos Caballero, presentaron esta propuesta en una jornada formativa.
El eje central de este programa es el Manual de Coordinación y Comunicación frente a Emergencias, una guía práctica impulsada por la Fundación Visit València. Este documento, desarrollado en colaboración con la Universitat de Valencia y el Cuerpo Municipal de Bomberos, busca estandarizar protocolos y canales de comunicación para actuar de forma coordinada ante cualquier crisis, desde fenómenos meteorológicos adversos hasta otras situaciones de riesgo.
Guía práctica para la acción coordinada
El manual no solo establece pautas de actuación, sino que también define los canales de comunicación adecuados y estandariza los mensajes para evitar la desinformación. Su objetivo es claro: expandir la cultura de la prevención entre los profesionales, identificando avisos de preemergencia y emergencia, y detallando las acciones de autoprotección necesarias en cada escenario.
La primera sesión formativa del plan València + Segura contó con una gran asistencia, reflejando el compromiso del tejido empresarial local. Participaron representantes de alojamientos turísticos, hostelería, oficinas de información, empresas de actividades, museos y espacios culturales, así como sedes de congresos. Los efectivos del Cuerpo Municipal de Bomberos impartieron simulaciones teóricas y casos prácticos, explicando cómo optimizar los tiempos de respuesta e interactuar con los servicios de rescate.
La seguridad como distintivo turístico
Durante la presentación, Paula Llobet destacó que la percepción de seguridad es un factor determinante para elegir un destino. «Los profesionales del sector turístico son, en la mayoría de las ocasiones, la primera referencia para quienes nos visitan cuando se produce una situación inesperada o una crisis», afirmó la concejala. Subrayó que una respuesta rápida, empática y coordinada protege la reputación de València como un destino que cuida de sus visitantes incluso en las circunstancias más difíciles.
Juan Carlos Caballero, por su parte, enfatizó la importancia de la anticipación y la formación continua como herramientas clave para mejorar la resiliencia de la ciudad. Destacó la colaboración entre el Ayuntamiento, los bomberos, la Fundación Visit València y el sector turístico como el «mejor escudo» para afrontar cualquier emergencia. El objetivo es que Actualidad València sea reconocida internacionalmente no solo por su atractivo, sino por ser un destino resiliente que transmite confianza.
Sigue más noticias de Actualidad en Ecos de Valencia.
Este plan es solo el inicio, con futuras sesiones formativas y actualizaciones del manual para adaptarse a nuevos desafíos.