- La plataforma conectará el CECOM con los parques e integrará mensajes de voz, pantallas informativas y control de puertas, luces y alarmas
- La Junta de Gobierno Local ha adjudicado el contrato por 375.771,09 euros
Cada segundo cuenta cuando se produce una emergencia. Y el Ayuntamiento de Valencia quiere que sus bomberos puedan ganar un tiempo fundamental desde el mismo instante en que reciben una llamada de auxilio. Para conseguirlo, la ciudad implantará un nuevo sistema centralizado de avisos que permitirá automatizar las comunicaciones y preparar la salida de los vehículos de intervención de forma mucho más rápida y coordinada.
La Junta de Gobierno Local ha aprobado la adjudicación del contrato a Elecnor Servicios y Proyectos, SAU, por un importe de 375.771,09 euros. El proyecto contempla el diseño, desarrollo, suministro e instalación de una plataforma tecnológica que conectará el Centro de Comunicaciones (CECOM), ubicado en el parque Centre Històric, con los otros cinco parques de bomberos de la ciudad.
La principal novedad será la automatización de todo el proceso de activación de una emergencia. Desde la central se podrán transmitir simultáneamente los datos de cada intervención, indicando la dirección del incidente, el tipo de servicio requerido y los medios que deben movilizarse. La información llegará mediante mensajes de voz y pantallas digitales, facilitando que los equipos conozcan inmediatamente qué sucede y cómo deben actuar.
Menos llamadas y más rapidez en la salida de los vehículos
Actualmente, cuando se recibe un aviso, el personal del CECOM debe comunicar telefónicamente la emergencia a cada parque. Una vez recibido el mensaje, los efectivos trasladan la información al resto de compañeros mediante la megafonía interna y activan manualmente distintos mecanismos, como las alarmas, el alumbrado, las puertas de salida y los semáforos.
El nuevo sistema permitirá automatizar esta secuencia y centralizar buena parte de las operaciones. De esta manera, la información podrá distribuirse de forma simultánea a los parques implicados y los dispositivos necesarios se activarán de manera coordinada.
La finalidad es evitar pasos intermedios, reducir tareas manuales y facilitar que los equipos puedan concentrarse en lo verdaderamente importante: prepararse para intervenir cuanto antes.
Seis parques conectados y toda la información en tiempo real
La nueva plataforma utilizará la red municipal de datos para gestionar tanto las comunicaciones por megafonía como el control remoto de las instalaciones. Además, generará mensajes específicos para cada parque en función de las características de la emergencia y de los recursos que deban movilizarse.
El CECOM también podrá comprobar que los avisos se han transmitido correctamente y supervisar el estado de los distintos dispositivos. Las pantallas de cartelería digital ofrecerán información complementaria sobre cada intervención, mientras que los mandos locales seguirán disponibles para que el personal pueda accionar manualmente las instalaciones cuando sea necesario.
El sistema estará integrado con las herramientas informáticas que ya utiliza el Departamento de Bomberos, entre ellas Coordcom y SIISE, para mejorar la coordinación y aprovechar los recursos tecnológicos existentes.
Nueve meses para transformar las comunicaciones del servicio
El contrato tendrá un plazo de ejecución de nueve meses, sin posibilidad de prórroga. Los trabajos incluirán el estudio de las instalaciones actuales, el desarrollo y montaje de los equipos, las pruebas de funcionamiento y la formación del personal que utilizará la nueva plataforma.
Además, la adjudicación incorpora un servicio de soporte técnico durante las 24 horas del día a lo largo de un año y una garantía mínima de tres años para los nuevos equipos.
El inicio de los trabajos está previsto para el 1 de enero de 2027, siempre que el contrato se haya formalizado antes de esa fecha. En caso contrario, comenzarán al día siguiente de su formalización. El gasto se imputará al presupuesto municipal de 2027 y queda condicionado a la existencia de crédito adecuado y suficiente.
Con esta inversión, Valencia da un paso hacia la modernización de sus servicios de emergencia. Una transformación tecnológica que busca que, cuando llegue el próximo aviso, la información circule más rápido, los parques estén mejor coordinados y cada segundo ganado pueda resultar decisivo para atender a quienes necesitan ayuda.
