La capacidad de reacción ante situaciones complejas marca la pauta de los principales destinos urbanos europeos. En este escenario, la resiliencia turística en Valencia ha centrado la intervención de la delegación municipal desplazada a la feria World Travel Market de Londres, donde se han expuesto las medidas aplicadas para gestionar emergencias y proteger la actividad económica local.
La concejala de Turismo, Innovación e Inversiones y presidenta de la Fundación Visit València, Paula Llobet, intervino en el panel de debate sobre la perdurabilidad y adaptación de los destinos. Durante su exposición, detalló las herramientas que permiten a la capital afrontar contingencias graves a través del trabajo conjunto entre administraciones y tejido empresarial.
Herramientas de coordinación y análisis de datos frente a emergencias
El núcleo de la propuesta valenciana descansa en Resilientia, un plan de contingencia diseñado para articular la comunicación inmediata y poner en marcha un Comité de Crisis Turística. Este sistema busca ordenar la respuesta operativa, facilitar recursos básicos como manutención y estancia temporal a la ciudadanía afectada y atender de forma directa a los visitantes con dificultades de idioma o transporte de regreso.
A este dispositivo se suma el sistema de inteligencia FOCUS, gestionado por la Fundación Visit València. Esta plataforma procesa más de 125 millones de registros y emplea inteligencia artificial para analizar el comportamiento de los flujos de visitantes, lo que facilita anticipar escenarios y tomar decisiones fundamentadas.
La delegación también abordó las medidas aplicadas tras la dana, entre las que figura la campaña de reactivación internacional desplegada en más de veinte mercados exteriores con un presupuesto de 1,5 millones de euros, orientada a recuperar la confianza de los viajeros y apuntalar la economía provincial.
Crecimiento de viajeros británicos y nuevas alianzas estratégicas
Más allá de la gestión de incidencias, el encuentro sirvió para avanzar las líneas de atracción cultural y deportiva de cara al año 2027 en el expositor autonómico. La evolución de los visitantes procedentes del Reino Unido consolida este mercado como el tercero en peso para la ciudad, con 88.000 viajeros y 278.000 pernoctaciones registradas.
La llegada de turistas británicos anota una subida del 26% en el transcurso del año, un ritmo sensiblemente mayor al 4,5% computado de media en España. Como respaldo a esta trayectoria, el informe del Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas sitúa el impacto del sector en la capital por encima de los 4.000 millones de euros y cerca de 32.000 puestos laborales a jornada completa.
La agenda en la capital británica incluye más de veinte citas técnicas con aerolíneas como Wizz Air y EasyJet, portales del sector como Tripadvisor y cabeceras de comunicación para abrir opciones de conectividad aérea y afianzar la difusión del destino.
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